一、行业特点

　　干线（零担）运输是物流运输的基本运输形式，是一切物流运作的基础。

　　干线（零担）运输的特点是家族式管理、线路单一、客户多而零散、公司规模普遍不大、以临时运力为主，所以存在服务质量跟不上、抗风险能力不强的问题。客户类型一般是工厂、同行和散客，还包括跟第三方物流公司合作承运。常见的组织方式都是公路干线、快运、零担联运等。经营线路以点对点、点对面为主，以各地的网点覆盖形成一定的运营网络。

二、管理难点

1、货物安全
　　干线（零担）运输中，由于路程较长，货物的复杂性，客户的多变性，配载、装卸交接环节繁多，常常发生货物丢失、货损和司机拉私活现象发生。公司领导一方面要承受客户的责难，一方面还要承担额外的运营成本。

2、服务质量
　　由于干线（零担）运输客户的多样性，面对不同的客户群体提出货物到达及时率，货物跟踪请求等服务要求往往疲于应付，使得有长期合作意向的如生产企业类的大型客户在合作选择上造成很大的疑虑。

3、运力资源短缺
　　对干线（零担）运输企业来说，运力资源是企业发展的较大瓶颈之一。一方面自有车辆和自由网点数覆盖范围有限，另一方面与同行的合作仅限于朋友、熟人或长期合作伙伴之间，一旦旺季来临时常发生有货无车的情况。


三、对策


1、货物在途安全监管
　　货物安全涉及到车辆在途的多个细节，对于车辆行驶安全、货物防损防盗、货物装卸等过程都直接对货物安全产生影响。
　　云物流服务通过疲劳驾驶监控、中途停车地点时间监控、限速监控等方法最大程度保证司机在驾驶过程中遵守操作规范和行车计划，保障车辆行驶安全；结合装、卸货物地点和开关车厢门检测，一旦在非指定地点进行开关厢门操作，则驾驶室、系统平台、手机短信可同时产生提醒，管理人员只需关注异常开关情况，轻松保障货物在途安全；通过摄像头可进行实时录像或抓拍，同时可以与合法装、卸货点，门磁等联动，对装、卸货物过程进行监控，威慑及制止野蛮装卸，保障货物完整。

2、服务过程与客户良性互动

　　物流公司的信息化水平程度决定了服务质量水平的高低，而服务质量是物流公司与客户是否能保持长期良性合作的关键。
　　云物流服务将运输过程监控扩展至用户端，将运单与车辆关联，客户通过运单可以轻松查询货物所在位置或中转记录，大幅提升用户的服务体验。对于长期合作的大客户，可以将运单、客户与车辆关联，客户通过查车平台就能及时获知自己的货物运输状况，免去电话查询及苦苦等待的过程，既解放了客户，也解放了自己，还可结合车辆预到达提醒的功能，在车辆即将到达目的地的时候及时提醒网点工作人员或客户做好接车准备。通过服务质量的提升提高物流企业的竞争力。3、扩大运力资源
　　云物流服务提供合作伙伴管理，当接受的运单不在运力覆盖范围内，可以通过云物流服务寻找具备运力范围的伙伴，并在伙伴之间通过系统进行货物转运，充分运用云物流服务平台上的运力资源，相当于无限扩大了自己运力覆盖范围。


四、应用案例

北京嘉里大通物流有限公司
深圳市大广发物流有限公司
深圳市湘粤华物流有限公司
深圳市龙祥货运有限公司